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服务绿色通道微信号：TATASOFT029

服务体系
· 高效快速的维护队伍；
· 电话、远程、现场多方位服务；
· 项目档案制度：完备的用户档案，详细记录维护、升级、客户化需求；
· 客户定期巡检服务，保障后期稳定运行；
服务热线
热线工作时间：9：00-18：00(周一至周五) 029-62996615
其它任何时间或电话繁忙时，业务问题请与我们的销售代表及时取得联系。
服务内容
电话咨询：
如果您在使用过程中出现和产品有关的技术问题或产品功能有不清楚之处，塔塔公司及对应代理将解答您的问题，如果您是经代理商购买，将由代理商为您提供及时的服务。
收费服务：

• 服务响应时间
  · 电话：客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时，塔塔承诺响应时间不超过1小时。
  · 传真、电子邮件：塔塔承诺响应时间不超过一个工作日。
  · 现场服务：
  - 西安市区内客户，不超过3小时；
  - 西安郊区客户，不超过4小时；  

• 西安塔塔软件技术服务有限公司 联系人：张经理

• 电话：029-62767880 029-62996615

• 技术服务电话：15129650911 15109251235 15129000459

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